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Die "Conversionrate" ist das Verhältnis von Besuchern mit gewünschten Handlungen (engl.: Conversions, also Käufe/Anfragen/Anmeldungen usw.) zu allen Besuchern. Konnten Sie beispielsweise 100 Besucher gewinnen, von denen sechs auch tatsächlich die gewünschte Bestellung bzw. Anfrage tätigten, so ergibt sich eine Conversion-Rate von 6 Prozent.
Die Conversionrate ist einer der wichtigsten Performance-Indikatoren im Online Marketing. Anhand der Conversionrate ist die Wirtschaftlichkeit und Effizienz eines Internetangebotes am deutlichsten gemessen.
Die Umwandlung von Besuchern in Kunden wird von vielen Websites leider noch sehr vernachlässigt. An erster Stelle steht deshalb die Aufgabe, die Website auf die Erfüllung der eigentlichen Unternehmensziele ("Business Objectives") zu überprüfen bzw. zu verbessern und zu optimieren. Kann man z.B. die Conversionrate um nur 1% steigern bedeutet dies, dass Sie von 100.000 zukünftigen Besuchern 1.000 zusätzliche Kunden erreichen können.
Leider wird der Fokus oft nur in die Steigerung der Besucher gesetzt. Klar bringen mehr Besucher auch (meist) mehr Erfolg, aber die Conversionrate ist ein viel effektiverer Hebel in Ihren Wachstumsbestrebungen! Neben der Landingpage-Optimierung (der Seite auf welcher die Suchenden landen) ist die Conversionrate-Optimierung ein perfektes Zusammenspiel von Kampagnen-Optimierung, Besucher-Kommunikation, Usability-Verbesserung und Optimierung des Conversion Prozesses (z.B. Check-Out bei Webshops).
Besser gefunden werden = mehr verkaufen!