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Payment Solutions für Online-Shops

Bei der Implementierung von Online Zahlungsmöglichkeiten (Payment Solutions) von z.B. Wirecard, Ogone, Paypal, Heidelpay usw. ist neben der Preis- und Gebührengestaltung sicherlich auch der Implementierungsaufwand ein wichtiges Betrachtungskriterium. So bieten viele Zahlungsanbieter bereits fertige Lösungen für die verbreitetsten Systeme (z.B. Magento, xt:commerce, OXID, usw.) an. Schnittstellen bzw. Fehlerhandling können durchaus sehr komplex werden, daher sind fertige und ausgereifte Schnittstellenlösungen sicherlich von Vorteil.

Daneben ist es wichtig sich bewusst zu machen, welches Ausfallsrisiko bzw. internen Nachbearbeitungsaufwand man bereit ist einzugehen. Das kann von 100% garantierten Zahlungsverkehr (z.B. Verified by Visa / Mastercard oder Bankensysteme wie EPS / Giropay) bis hin zu Lastschrift oder gar Kauf auf Rechnung gehen. Für den Bereich „Sofortüberweisung“ sind zurzeit die datenschutzrechtlichen Grundbestimmungen vielfach unvollständig. Das Handling von Zahlungsausfällen kann langfristig betrachtet bedeutender sein als der Disagiosatz bzw. die Transaktionsgebühren des Paymentanbieters.

Die Benutzerfreundlichkeit und einfache, schlüssige Bedienung des Zahlungsinterfaces ist ein wichtiges Kriterium für die Check-Out-Quote für einen Webshop. Komplizierte, unvollständig erklärte oder umfangreiche Formulare sind wahre Hürden für die Bezahlung durch die potentiellen eCommerce-Kunden. Ein „Idioten-sicheres“ Interface mit mehreren Zahlungsoptionen funktionstüchtig für alle Browser-Varianten ist Grundbaustein für den kommerziellen Erfolg! Leider wird auf diesen Punkt oft in der Gesamtbetrachtung zu wenig Wert gelegt

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